REDUCAT ALICI ÖDEME HİZMETİ SÖZLEŞMESİ

1.1. REDUCAT: Reducat Bilişim Teknolojileri A.Ş. (Bundan böyle "REDUCAT" veya "Platform" olarak anılacaktır).

1.2. ALICI: REDUCAT platformu üzerinden Eğitmenler tarafından sunulan hizmetleri (Video ders, canlı etüt, birebir ders, koçluk vb.) satın alan kullanıcıdır (Öğrenci veya Veli).

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Platform üzerinden satın aldığı hizmetlerin bedellerinin tahsil edilmesi, bu bedellerin REDUCAT nezdindeki güvenli havuz hesapta tutulması ve hizmetin ifasına bağlı olarak Eğitmen'e aktarılması süreçlerine ilişkin hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.

3.1. Güvenli Ödeme Sistemi: REDUCAT, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için lisanslı ödeme kuruluşları (iyzico, Param, Stripe vb.) ile çalışmaktadır. Alıcı, ödeme bilgilerinin bu kuruluşlar tarafından işlenmesine onay verir.

3.2. Havuz Hesap ve Onay: Alıcı tarafından yapılan ödeme, hizmetin ifası doğrulanana ve yasal iade süreleri geçene kadar REDUCAT'ın yönetimindeki güvenli hesapta tutulur.

3.3. Hizmet Bedeli Tahsilatı: Alıcı, satın aldığı hizmetin bedelini REDUCAT'a ödediği anda, ödeme yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılır ve Eğitmen'e karşı borcundan kurtulur.

4.1. Vade ve Kontrol Süresi: Eğitmen'in sunduğu hizmetin bedeli, satışın gerçekleştiği tarihten itibaren 15 (on beş) günlük denetim, güvenlik kontrolü ve yasal cayma süreci boyunca REDUCAT nezdinde muhafaza edilir.

4.2. Eğitmen'e Aktarım: Belirtilen sürenin sonunda ve hizmetin ifasında bir aykırılık tespit edilmediği sürece, ilgili tutar REDUCAT tarafından Eğitmen'in banka hesabına transfer edilir.

5.1. İade Talepleri: Alıcı, satın aldığı hizmete ilişkin şikayetlerini öncelikle REDUCAT destek hattı (info@reducat.com) üzerinden iletmelidir.

5.2. Dijital İçerik İstisnası: 6502 sayılı Kanun uyarınca; erişimi sağlanan video paketlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.

5.3. Canlı Hizmetler: Birebir ders veya canlı etütlerde, ders saatine 24 saatten az süre kalana kadar yapılan iptallerde iade hakkı saklıdır. REDUCAT, iade onayı durumunda tutarı Alıcı'nın kullandığı ödeme aracına 7 iş günü içerisinde iade eder.

6.1. Hatalı İşlemler: Alıcı, ödeme bilgilerinin doğruluğundan sorumludur. Yanlış kart bilgisi veya yetkisiz kullanım durumunda REDUCAT sorumlu tutulamaz.

6.2. Aracı Rolü: REDUCAT, ödeme hizmetleri açısından bir "Yer Sağlayıcı" ve "Aracı" konumundadır. Hizmetin kalitesinden veya içeriğinden doğan ihtilaflarda Eğitmen asıl muhataptır; ancak REDUCAT ödeme süreçlerinde hakemlik yapma hakkını saklı tutar.

Ödeme işlemleri sırasında toplanan veriler, REDUCAT Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni uyarınca yalnızca ödeme doğrulama ve yasal yükümlülükler için kullanılır. REDUCAT, Alıcı'nın kredi kartı bilgilerini kendi sunucularında saklamaz.

İşbu sözleşme, Alıcı'nın ödeme sayfasında yer alan onay kutucuğunu işaretlemesi veya ödeme işlemini tamamlamasıyla yürürlüğe girer. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Büyükçekmece) Mahkemeleri yetkilidir.